エンターテイメントの発展はファンなくしてあり得ません。 作品のキャラクターやストーリーに共感しファン同士が作品について話し合い、共通の体験を共有する事で作品をより 楽しむ事ができます。また、この感情的なつながりが作品に対する長期的な支持や、ソーシャルメディア等を通じて新しいファンを呼び込む原動力となります。

ユーザーがサービスを利用し、サービスのファンになる事でサービスが成長します。成長したサービスの収益をファンにも還元する事でサービスとファンが共に成長できる新しいエンターテイメントの形を生み出します。